الأسئلة الشائعة

كيف يتم شحن نقاط رصيدي كمندوب في تطبيق مشوار , وماهي طرق الشحن المتوفره ؟

يتم شحن رصيدك عن طريق الذهاب الى حسابي
ثم الرصيد
واختيار التحويل البنكي

طرق الدفع المتوفر هي التحويل البنكي

وسيتم اضافة جميع نقاط الدفع الالكتروني قريبا

إذا قمت بشحن نقاط حسابي , هل ستختفي بعد مده معينه ؟

لا

هل يمكنني الحصول على بطاقات شحن مشوار من خلال المتاجر بدلاً من تطبيق مشوار ؟

لا
طريقة الدفع الوحيده في الوقت الحالي
هي التحويل البنكي

هل من الممكن نقل نقاطي من حساب لحساب آخر كمندوب توصيل ؟

لايمكنك نقل رصيد حسابك لحساب اخر

ماهي وسائل الدفع اثناء تسليم الطلب ؟

الكاش فقط
وسيتم اضافة وسائل الدفع الالكترونيه قريبا

ماهو تطبيق مشوار ؟

مشوار هو تطبيق يقدم لك تجربة مميزه في توصيل الطلبات
محتاج اي شي من اي محل. مشوار يقوم بالواجب
ويقوم بتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت وباسعار تنافسيه
ويمكنك اختيار السعر المناسب لك من بين العروض
قم بتحميل التطبيق الان. واستمع بالمميزات الجديده بنفسك

كيف يتم التسجيل في مشوار ؟

يتم التسجيل عن طريق تحميل التطبيق من المتاجر
او من هنا
http://onelink.to/wb2nvn
ومن ثم الدخول الى التطبيق واختيار. تسجيل

كم يستغرق قبولي كمندوب توصيل في التطبيق ؟

في حال كانت البيانات المقدمه صحيحه
يتم قبول الطلب خلال ٢٤ ساعة كحد اقصى

هل يوجد رسوم للتسجيل في مشوار ؟

لاتوجد رسوم
التسجيل مجاناُ

هل يمكنني ان اكون مندوب توصيل وعميل في نفس الحساب ؟

نعم. بمجرد تسجيلك كمندوب توصيل سيصبح حسابك عميل ومندوب بنفس الوقت
وتستطيع استقبال وارسال الطلبات

ماهي خطوات حذف حسابي في حال التغيير او ترك التطبيق بشكل نهائي ؟

يمكنك التواصل مع الدعم الفني عن طريق خدمه حسابي
وسيقوم بخدمتك وحل المشكلة

هل يوجد حوافز ماديه او معنويه لمندوبين التوصيل ؟

بالتاكيد في حال تفاعل المندوب سيكون له الاولويه

هل يوجد حد أعلى او أدنى في عدد الطلبات كمندوب توصيل او عميل ؟

يستطيع المندوب قبول طلبين بنفس الوقت في حال كان على نفسه الاتجاه

ولا يوجد حد ادنى او اعلى لعدد الطلبات
يمكنه استقبال الطلبات في حال توفر العروض المقدمه من العملاء

هل تطبيق مشوار يقبل فئة النساء في العمل كمندوب توصيل ؟

ww

إذا لم اجد المتجر المقصود في التطبيق , ما هو الحل ؟

يمكنك التواصل مع الدعم الفني وذكر اسم المتجر
وسيتم اضافة المتجر في حال صحة البيانات

ويمكنك الطلب عن طريق خدمة ( ارسال طلب ) في حال عدم وجود المتجر المطلوب

هل من الممكن قبول أكثر من طلب في نفس الوقت ؟

يستطيع المندوب قبول طلبين كحد اقصى بنفس الوقت في حال كانت الطلبات من نفس المتجر

هل يمكن تغيير مكان تسليم الطلب كمندوب او عميل ؟

يمكن للعميل اختيار مكان التسليم المناسب
وفي حال وجود خلل في الموقع المرسل يمكن للعميل ارسال الموقع عن طريق المحادثه المباشره

هل يمكنني تتبع طلبي على الخارطه اثناء توصيل الطلب ؟

نعم يمكنك من متابعة سير طلبك ومعرفة حالة الطلب

هل يوجد وقت محدد لساعات العمل في مشوار ؟

تطبيق مشوار يعمل على مدار ٢٤ ساعة

اذا قام العميل بإلغاء الطلب بعد التوصيل ماذا افعل ؟

ww

عندما يتاخر المندوب بتوصيل الطلب عن الوقت المحدد ، ماللذي يستوجب فعله ؟

يمكنك التواصل مع الدعم الفني مباشره
او رفع شكوى وسيتم معرفة السبب وحل المشكله في اسرع وقت

هل من الممكن تغيير عنواني بعد الطلب من المتاجر ؟

نعم يمكن للعميل تغيير العنوان بعد الاتفاق مع المندوب عن طريق المحادثه المباشرة

ماهي تكلفة التوصيل للطلب ؟

تكون تكلفة التوصيل على حسب المسافه ونوع الطلب

في حال حدوث حادث او اي سبب يأخر توصيل الطلب من المندوب ، ماذا يمكنني ان افعل ؟

يمكنك طلب الانسحاب من الطلب واختيار سبب الانسحاب

اذا تم وصول الطلب ، ولوحظ انه ناقص او فيه مشكلة ماء ، ماذا افعل ؟

يمكنك رفع طلب للدعم الفني
وسيقوم القسم المختص بمراجعة الطلب

هل يتم تحديد وقت معين لوقت وصول الطلب ؟

نعم توجد اوقات معينة لوصول الطلب يقوم باختيارها العميل

ساعه
ساعتان
٣ ساعات